skyDSL Encuesta a clienteles
Razones de renuncia


 
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Lamentamos que usted haya tomado la decisión de no seguir utilizando skyDSL.

Con el fin de mejorar nuestro servicio, le pedimos que nos ayude. En esta página incluimos un cuestionario. Por favor conteste a estas preguntas. Solamente nesesita 3 minutos.

Por favor elija un máximo de 3 razones por cada pregunta. Por cada área solamente puede elejir una sola razón. En caso de que usted no encuentre en la lista de opciones la razón adecuada inclúyala en la casilla “Otras razones” al final de la encuesta.

Muchas gracias 
 
Datos en general 
¿Qué tarifa de skyDSL ha utilizado? 
 
¿Qué cantidad de Gigabytes pudo descargar mensualmente?
 
 
Problemas con el producto. 
Hardware 
Software 
Capacidad y eficiencia/Ancho de banda 
Orientación de la antena 
 
Problemas de gestión. 
Entrega incompleta/ errónea/ dañada
 
Servicio de instalación no esta disponible 
Factura  
Soporte  
 
Problemas de precio/ costes 
El precio es muy alto.  
El precio de los gastos extra para el canal de retorno  
 
Problemas de otro tipo 
Cambio de proveedor de redes de comunicación  
Mudanza  
Ya no nesesitamos el servicio 
 
Otras razones